Das der Bildschirm des Iphones schwarz bleibt, kommt schon mal vor, aber wieso?

 

Das Iphone-Koma

Ihr habt bis eben euer Iphone benutzt, und jetzt scheint es nicht mehr zu reagieren ? Der Bildschirm bleibt einfach Schwarz ?
Selbst wenn ich es an das Ladegerät anschließe passiert nichts?

 

Das ist das so genannte Iphone-Koma, euer Iphone inklusive Software läuft im Hintergrund weiter, jedoch ohne das jegliche Hardware drauf reagiert.
Daher reagiert es auch nicht, wenn ihr es an euer Ladekabel anschließt.

 

Es gibt folgende Lösungswege und Tipps:

 

Ihr lasst das Iphone komplett leer gehen. Was relativ schnell gehen wird, da es wie gesagt weiterläuft. Nach dem es leer ist, einfach an das Ladekabel anschließen und nach 2.3 Minuten erscheint das Batterie-Symbol.

 

Ihr resetet das Iphone, das macht ihr in dem ihr, den Homebutton und die Powertaste 7-10 Sekunden gleichzeitig gedrückt haltet.
Danach wird das Iphone wieder normal starten.

 


Dazu muss man noch erwähnen, dass das Iphone-Koma relativ regelmäßig auftaucht, zwischen 1 mal am Tag und bis zu alle 5 Minuten.
Der Fehler ist Bekannt, jedoch gibt es keine genaue Musterlösung wie man das Iphone-Koma wieder los wird.
Die einzige wirkliche Möglichkeit ist ein neues Iphone. Apple selber als Hersteller gibt 1 Jahr Garantie auf das Iphone. Nach deutschem Gesetz müssen die Verkäufer 2 Jahre Garantie geben.
Ich würde aber empfehlen solang, die Applegarantie noch gilt, diese zu nehmen.
Ihr ruft bei Apple unter folgender Nummer: (49) 01805 009 433 und befolgt die Anweisungen.
Ihr wisst nicht ob euer Iphone noch Garantie hat? Hier könnt ihr es überprüfen:
apple.com/de/support/iphone/contact/
Kurz danach werdet ihr mit einem Appleservicemitarbeiter verbunden,
ihr schildert ihm das Problem. Daraufhin stellt er euch vor die Wahl, das Apple das Gerät reparieren wird, das ihr ein Austauschgerät für 39€ bekommt, das alte muss dafür aber eingesendet werden. ( Ein Austauschgerät ist ein Iphone in dem alle optisch Sichtbaren Teile ausgetauscht werden.)

 

 

Entscheidet ihr euch Apple die Chance zu geben das Iphone zu reparieren so wird binnen 5 Tagen jemand von UPS das Iphone abholen. Ihr werdet stehst von Apple auf dem Laufenden gehalten, was mit eurem Iphone ist. (Reparaturstatus)
Das ganze geschieht per E-Mail.

 

Am wahrscheinlichsten ist es das das Iphone entweder für nicht Reparatur bedürftig befunden wird, da das Iphone an ein Gerät anschlossen wird, eine Fehleranalyse durchgeführt wird, das ganze dauert nicht lange, sollte euer Iphone innerhalb dieser Zeit nicht ausgehen, wird das Iphone ohne Reparatur zurückgeschickt.
Oder das Iphone bekommt einen neuen Akku.
Dies hilft meist aber nicht, bei den meisten tritt das Koma wieder auf.

 

Daher empfehle ich von Anfang ein Austauschgerät zu beantragen.
( Der Bericht beruht auf eigener Erfahrung)